Syarat & Ketentuan AOSI.ID

1. Definisi

AOSI merujuk pada AOSI.ID atau Asosiasi Online Seller Indonesia, sebuah organisasi nasional yang mewadahi online seller Indonesia lintas marketplace, social commerce, UMKM digital, brand owner, reseller, affiliate, dan pelaku perdagangan digital.

Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses website, mengirim formulir, mendaftar program, menjadi anggota, atau menggunakan layanan digital AOSI.

Anggota adalah Pengguna yang telah resmi terdaftar pada sistem keanggotaan AOSI (Individual, Brand Owner, Komunitas, atau Corporate Partner).

Konten adalah seluruh teks, gambar, video, materi program, logo, desain, riset, publikasi, dan aset komunikasi yang dipublikasikan oleh AOSI.

2. Penggunaan Website dan Layanan

Website dan layanan AOSI disediakan untuk informasi organisasi, edukasi, advokasi, riset, program, event, dan keanggotaan.

Pengguna setuju untuk menggunakan website secara wajar dan tidak melakukan tindakan yang melanggar hukum, mengganggu keamanan sistem, melakukan scraping berlebihan, mencoba mengakses area yang tidak diotorisasi, menyebarkan malware, atau menyalahgunakan konten dan formulir.

Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data yang dikirim melalui formulir pendaftaran, kontak, atau kanal resmi lainnya. AOSI berhak menolak atau membatalkan pendaftaran yang menggunakan data palsu, tidak lengkap, atau menyesatkan.

3. Konten dan Hak Kekayaan Intelektual

Konten, desain, logo, materi program, riset, dan aset komunikasi AOSI dilindungi oleh hukum hak cipta dan merek yang berlaku di Republik Indonesia.

Penggunaan ulang Konten AOSI untuk kepentingan komersial, redistribusi massal, atau modifikasi memerlukan izin tertulis dari AOSI. Penggunaan untuk kepentingan pribadi, edukasi, atau jurnalistik diperbolehkan dengan mencantumkan atribusi yang jelas.

Konten yang dikirim Pengguna melalui formulir, direktori, komunitas resmi, atau kanal AOSI lainnya (User-Generated Content) tetap menjadi milik pengirim. Namun dengan mengirimkan Konten, Pengguna memberikan AOSI lisensi non-eksklusif, bebas royalti, untuk menggunakan, menampilkan, menyimpan, mereproduksi, dan mempublikasikan Konten tersebut sebatas yang diperlukan untuk pengoperasian layanan AOSI dan promosi ekosistem seller Indonesia.

AOSI berhak menolak, menghapus, atau memoderasi User-Generated Content yang melanggar hukum, merugikan pihak ketiga, mengandung ujaran kebencian, SARA, fitnah, pornografi, promosi penipuan, atau bertentangan dengan kode etik AOSI.

4. Keanggotaan AOSI

Keanggotaan AOSI terbuka untuk pelaku ekosistem online selling di Indonesia melalui empat tipe: Individual, Brand Owner, Komunitas, dan Corporate Partner.

Dengan menjadi Anggota, Pengguna setuju untuk mematuhi Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga AOSI, kode etik anggota, serta ketentuan tambahan yang berlaku untuk masing-masing tipe keanggotaan.

Biaya iuran (jika berlaku), manfaat, dan ketentuan program akan diberitahukan terpisah pada halaman atau kanal pendaftaran terkait. AOSI dapat menyesuaikan biaya dan manfaat dengan pemberitahuan yang wajar kepada Anggota.

5. Hak AOSI atas Suspensi dan Pemberhentian Anggota

AOSI berhak untuk membatasi, menangguhkan, atau memberhentikan keanggotaan dan akses Pengguna terhadap layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, dalam hal: pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini, pelanggaran kode etik atau Anggaran Dasar/ART AOSI, penggunaan data palsu, aktivitas yang merugikan anggota lain atau ekosistem, indikasi penipuan, atau kewajiban hukum yang mengharuskan tindakan tersebut.

Sebelum pemberhentian permanen, AOSI sedapat mungkin memberikan kesempatan klarifikasi dan banding melalui mekanisme yang berlaku di internal organisasi.

Pemberhentian tidak menghapus kewajiban Pengguna yang telah timbul sebelum tanggal pemberhentian, termasuk kewajiban pembayaran yang telah terutang.

6. Program, Event, dan Verifikasi

Informasi program (AOSI Academy, Seller Summit, Research, Verified Seller, Chapter Daerah, dan program strategis lainnya), event, manfaat, kuota, atau jadwal dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan AOSI.

Untuk program berbayar, ketentuan tambahan terkait registrasi, pembayaran, refund, dan penjadwalan ulang dapat diberlakukan pada halaman atau kanal pendaftaran terkait.

AOSI Verified Seller adalah badge yang diberikan setelah proses verifikasi. Status Verified dapat dicabut apabila Anggota tidak lagi memenuhi syarat atau melanggar kode etik. Pencabutan dapat dilakukan setelah pemberitahuan dan kesempatan klarifikasi.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Website, konten, riset, dan layanan AOSI disediakan apa adanya (as-is) dan sebagaimana tersedia (as-available). AOSI berupaya menyediakan informasi yang akurat dan bermanfaat, namun tidak menjamin seluruh informasi selalu bebas dari kesalahan, keterlambatan, atau gangguan teknis.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, AOSI tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian usaha yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan website dan layanan AOSI.

Keputusan bisnis, hukum, pajak, atau operasional yang Pengguna ambil berdasarkan informasi di website tetap menjadi tanggung jawab masing-masing Pengguna. AOSI sangat menyarankan untuk berkonsultasi dengan profesional yang relevan untuk keputusan yang berdampak signifikan.

8. Ganti Rugi (Indemnification)

Pengguna setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian AOSI, pengurus, karyawan, mitra, dan afiliasinya atas setiap klaim, tuntutan, kerugian, kerusakan, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan: pelanggaran Pengguna atas Syarat & Ketentuan ini, pelanggaran hukum, pelanggaran hak pihak ketiga, atau Konten yang Pengguna kirimkan ke kanal AOSI.

9. Force Majeure

AOSI tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, pandemi, konflik bersenjata, kerusuhan, tindakan pemerintah, pemadaman listrik atau internet skala luas, gangguan layanan pihak ketiga (cloud provider, marketplace, pembayaran), dan keadaan force majeure lainnya yang diakui hukum Indonesia.

10. Tautan ke Pihak Ketiga

Website AOSI dapat memuat tautan ke situs, platform, atau layanan pihak ketiga (marketplace, mitra, media). AOSI tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik pihak ketiga tersebut.

Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga masing-masing.

11. Privasi

Pengelolaan Data Pribadi Pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi AOSI yang dipublikasikan di halaman /privacy dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

12. Perubahan Ketentuan

AOSI dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan.

Untuk perubahan yang material, AOSI akan memberikan pemberitahuan tambahan kepada Anggota melalui email atau notifikasi di website. Penggunaan website setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan ketentuan ini akan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dalam jangka waktu 30 hari kalender sejak pemberitahuan tertulis.

Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, Para Pihak setuju untuk menyelesaikan sengketa melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai peraturan BANI yang berlaku, atau melalui Pengadilan Negeri Depok, pilihan domisili hukum yang tetap dan tidak berubah.

14. Ketentuan Lain-Lain

Apabila salah satu ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Kegagalan AOSI untuk menegakkan suatu ketentuan tidak boleh ditafsirkan sebagai pelepasan hak atas ketentuan tersebut.

Pengguna tidak boleh mengalihkan hak dan kewajiban berdasarkan ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari AOSI.

15. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan dapat disampaikan ke halo@aosi.id atau +62 852-7212-7441.

Sekretariat: Komplek Arco Depok, Sawangan, Kota Depok 16434.